Offre de remboursement sur vos frais de résiliation dans le cadre de votre changement d’opérateur Internet fixe.
SFR Caraïbe vous accompagne en prenant en charge jusqu’à 150€ de ces frais pour toute nouvelle souscription à la Fibre.
Pour bénéficier de cette offre de remboursement (ODR), il vous suffit d’en faire la demande au plus tard le 18/03/2026.
Sous réserve de la conformité de votre dossier, le remboursement sera effectué à partir de votre 4ème facture, et sera appliqué sous la forme de 3 remboursements successifs, qui viendront en déduction de votre facture mensuelle SFR Caraïbe.
Un seul remboursement pourra être appliqué par abonnement fibre.
Toute résiliation entraine l’arrêt du ou des éventuels remboursements restant à appliquer.
Toute demande incomplète ou ne répondant pas aux conditions d’éligibilité au dispositif d’accompagnement sera considérée comme non conforme et ne sera donc pas prise en compte.
Montant remboursé :
Pour des frais de résiliation inférieurs ou égaux à 150 €, le montant remboursé sera égal au montant indiqué sur votre facture de résiliation.
Dans le cas où les frais de résiliation sont supérieurs à 150 €, le montant maximal remboursé sera de 150 €.
Document requis :
Une copie de toutes les pages de la facture de résiliation de votre précédent fournisseur d’accès internet mentionnant les frais liés à la résiliation de votre contrat.
