ODR Travaux privatifs

SFR Caraïbe vous rembourse jusqu’à 100€ pour les travaux réalisés dans le cadre de l’installation de la Fibre SFR Caraïbe a votre domicile.

 

illustration concernant le remboursement des frais liés à la réalisation de travaux privatifs
 

L’offre de remboursement des travaux privatifs est valable pour une installation de ligne Fibre dans un logement non préalablement raccordé à la Fibre et ayant nécessité des travaux dans le domaine privé réalisés par un professionnel et dont le coût de ces travaux a été pris en charge par le client. Les travaux pris en charge doivent permettre d’acheminer la fibre au point de pénétration retenu par les équipes en charge du raccordement. Par ailleurs, pour des travaux ayant été réalisés post souscription ou dans les 2 mois ayant précédé la date de souscription à la Fibre de SFR Caraïbe.

Pour bénéficier de cette offre de remboursement (ODR), il vous suffit d’en faire la demande dans un délai de 1 mois à compter de la date d’activation effective de la ligne Fibre SFR Caraïbe, en joignant à votre demande la facture acquittée de réalisation des travaux.

Toute résiliation avant transmission de la demande pour bénéficier du dispositif d’accompagnement sera considéré comme non conforme et ne sera donc pas prise en compte. Toute résiliation entraine l’arrêt du ou des éventuels remboursements restant à appliquer.

Toute demande incomplète ou ne répondant pas aux conditions d’éligibilité au dispositif d’accompagnement sera considérée comme non conforme et ne sera donc pas prise en compte.

Le montant remboursé interviendra en une seule fois au plus tard sur votre 4ème facture après validation de votre demande de remboursement et viendra en déduction du coût de la facture de votre offre fibre SFR Caraïbe.

Montant remboursé : Le montant maximum de prise en charge dans le cadre du dispositif d’accompagnement est de 100€ par abonnement Fibre. En cas de montant des travaux inférieurs à 100€, le montant exact présent sur la facture sera remboursé.

Document requis :

Facture acquittée de réalisation des travaux mentionnant :

  • Le Nom et les coordonnées de la société ayant réalisé les travaux
  • Le Nom/Prénom / la raison sociale du titulaire du contrat
  • La date de réalisation des travaux
  • L’adresse de réalisation des travaux
  • La description détaillée des travaux réalisés