Tout savoir sur l’arrêt du réseau 2G SFR Caraïbe aux Antilles et en Guyane

Dans le cadre de l’arrêt progressif des réseaux mobiles, le réseau 2G sera fermé sur le 2ème semestre 2026.
SFR Caraïbe accompagne ses clients dans la transition vers les technologies 4G et 5G en mettant en place :
  • Des communications ciblées
  • Des offres de remboursement spécifiques
  • Un accompagnement personnalisé en boutiques SFR caraïbe.

Changer de mobile

Calendrier de fermeture 2G
Guyane
Réseau 2G
 20 août 2026
Martinique
Réseau 2G
 24 sept. 2026
Guadeloupe
Réseau 2G
 22 oct. 2026
Attention : Les téléphones et appareils uniquement compatibles 2G ne fonctionneront plus après les dates indiquées. Si vous utilisez un système d’alarme, un terminal de paiement ou tout appareil connecté, contactez le prestataire de votre matériel pour savoir si ce dernier utilise le réseau 2G.
Retrouvez ci-dessous des informations sur notre programme de fermeture 2G et l’accompagnement mis en place.

 

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L’arrêt des réseaux 2G pour SFR Caraïbe

La fermeture du réseau 2G s’inscrit dans une démarche de modernisation des infrastructures réseau et d’adaptation aux usages actuels.
La 2G, technologie déployée dans les années 1990 – 2000, a joué un rôle essentiel dans le développement de la téléphonie mobile. Mais aujourd’hui, cette technologie ne répond plus aux besoins des clients.
Dans ce contexte, nous allons progressivement arrêter la 2G au deuxième semestre 2026, afin de concentrer nos ressources sur les réseaux les plus performants et modernes (4G et 5G).
Cette évolution de nos réseaux s’inscrit dans un mouvement opéré par tous les opérateurs mobiles en local comme à l’international.
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Pourquoi SFR Caraïbe prévoit d’arrêter son réseau 2G ?

SFR Caraïbe ferme son réseaux 2G car cette technologie est devenue obsolète : elle offre des débits très limités, une qualité d’appel réduite et consomment beaucoup plus d’énergie que les nouveaux réseaux 4G et 5G.
En fermant le réseau 2G, SFR Caraïbe va réallouer les fréquences aux réseaux 4G et 5G, et ainsi améliorer la couverture, la rapidité et la fiabilité de ses services, tout en s’inscrivant dans une démarche de transition énergétique.
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Qu’est-ce que cela va changer pour vous ?

Si vous utilisez un téléphone ou un appareil qui fonctionne uniquement en 2G, vous ne pourrez plus passer d’appels, envoyer des SMS ou utiliser Internet mobile après la fermeture du réseau 2G car votre téléphone ne reconnaitra plus le réseau.
Par contre, vous n’avez aucune démarche à entreprendre avec votre forfait mobile qui est compatible 4G ou 5G (selon forfait détenu).
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Comment changer de mobile ?

Le renouvellement de mobile SFR Caraïbe vous permet de bénéficier de conditions avantageuses pour accéder à un appareil compatible 4G ou 5G. En ce moment, si vous êtes clients SFR et que vous possédez un téléphone 2G, profitez d’une offre de remboursement complémentaire de 50€ parmi la sélection de téléphone suivante :
  • SAMSUNG GALAXY A16
  • XIAOMI REDMI A5
  • DORO LEVA L30

C’est le moment de changer ! Plus d’informations sur le site Internet SFR Caraïbe

Offre de remboursement SFR
Nos équipes commerciales vous accompagnent dans le remplacement de votre téléphone mobile afin de vous faire bénéficier du modèle le plus adapté à vos besoins, au meilleur prix selon votre profil.
— Glossaire
Définitions clés
Pour mieux comprendre les technologies concernées.
Réseau 2G

Deuxième génération de téléphonie mobile, déployée dans les années 1990.

Permet les appels vocaux, les SMS et les connexions Internet. Technologie obsolète en cours de fermeture.
Réseau 3G

Troisième génération de téléphonie mobile, déployée dans les années 2000.

Permet l’accès à internet mobile à des débits limités.
Réseau 4G

Quatrième génération de réseau de téléphonie mobile.

Offre des débits élevés et une meilleure qualité d’appel.
Réseau 5G

Cinquième génération de téléphonie mobile. Technologie la plus récente, offrant des débits très élevés et une latence réduite.

Déployée progressivement aux Antilles et en Guyane.

Vérifiez votre mobile dès maintenant

Vérifiez que votre téléphone est compatible 2G avant les dates de fermeture. Nos conseillers SFR Caraïbe vous orientent vers la meilleure solution.